Preguntas frecuentes sobre eurorack
Resolvemos las dudas más habituales sobre envíos, pago, facturas, ventas a profesionales y nuestro catálogo de material de telecomunicaciones. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
¿Qué vende eurorack?
eurorack (marca de Ekanet S.L.) es una tienda de material profesional de telecomunicaciones: armarios rack de 19", cableado estructurado, fibra óptica, networking, SAIs, material eléctrico e ICT2/telefonía. No es material de sintetizadores musicales.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí. Enviamos a península en 24/48 horas los productos en stock. También servimos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, con el plazo y el coste correspondientes a cada zona.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios se muestran sin IVA, ya que la tienda está orientada a profesionales. El IVA aplicable se calcula y se añade en el carrito antes de finalizar la compra.
¿Vendéis a empresas y profesionales (B2B)?
Sí. Además de a particulares, trabajamos con instaladores, integradores e ingenierías de redes, con tarifas por grupo de cliente y presupuestos personalizados para proyectos.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito (pago seguro con Redsys), transferencia bancaria y contra reembolso.
¿Puedo descargar la factura de mi pedido?
Sí. Cada pedido genera una factura con todos los datos fiscales, descargable desde tu área de cliente una vez confirmado el pago.
¿Tenéis stock propio?
Sí, disponemos de almacén propio. Lo que aparece con stock en la web sale en 24/48 horas a península.
¿Qué es un armario rack de 19"?
Es un armario estandarizado de 19 pulgadas de ancho para alojar y organizar equipos de red, servidores y comunicaciones. Los hay murales, de suelo, de exterior, insonorizados e industriales.
¿Ofrecéis asesoramiento técnico?
Sí. Te atiende una persona que conoce el catálogo, sin bots: te ayudamos a elegir el producto adecuado y preparamos presupuestos a medida para tu proyecto.
¿Cómo contacto con eurorack?
Por email en info@eurorack.es, por teléfono en el +34 912 522 443 (lunes a viernes, jornada continua) o a través del formulario de contacto de la web.